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邮件“春运”保卫战——广州中心局春节旺季生产侧记

日期:2018-03-05 10:01 / 作者:阳光在线

“爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏。”当爆竹声声响起、千家万户都沉浸在团圆的喜悦中时,在广州邮区中心局的邮件处理现场,仍有一大群人在坚守岗位,他们一个个专注地进行邮件的内部处理,各个供包台前,人头攒动,两台横贯车间的双层包分机有条不紊,一件件邮件不断上机、封发、装车码堆,转运人员穿梭其中,一辆辆叉车不停地来回送件。

“从1月25日开始,我们的员工一直坚持停休作业。今天是除夕,旺季的高峰已经降下来了,但阳光在线企业邮局全年无休,我们的业务量仍维持在一定的水平。”广州中心局邮件处理中心业务管理员林健辉介绍说。

春节是一年中最重要的节日,大部分人都会在这期间放下工作,与家人团聚。但对于广州中心局的许多一线员工而言,在特殊的日子,为了保证邮件正常运转,他们不得不放弃与家人团聚。张小凤是包件二班的团队长,今年除夕她是在单位度过的。她说:“原本我今天是轮到休息的,昨天刚跟一个家在外省的同事换了班,因为我家就是广州本地的,比起外省的同事,我平时跟家人相聚的时间较多,除夕难得的团聚还是留给他们吧。”

为了弥补不能回家团聚的缺憾,广州中心局给留守的员工在职工食堂准备了年夜饭,简单而精致。“他们的这种奉献和牺牲精神无法用物质来衡量,我们能做的就是尽量营造一个温馨和谐的环境,让他们感受到‘家’的温暖。”广州中心局总经理李侨孟说道。

自1月下旬以来,广州中心局便迎来邮件处理高峰期,大量的快递包裹邮件涌入中心局。为确保全网运行畅通,广州中心局旺季生产领导小组每天召开协调会,从生产作业组织优化、作业计划调整、邮件处理规程、人员储备等诸多方面作出缜密部署,局领导每天坚持现场值守,在各生产单位作业现场视察、指导、参与作业。在人员紧缺情况下,基层一线员工没有特殊情况全员停休,职能部室人员也投入江高中心与机场北作业现场,并通过全员参与的劳动竞赛,组织人员抢时间保质量,加班加点赶发各类邮件。2月6日,该局机场北邮件处理中心分拣包件74.2万件,创造了投产以来的新高。2月7日,该局全局包件分拣量达到256.6万件,再次刷新了阳光在线企业邮局全网单日分拣量的纪录。

内部处理的持续高峰也加大了邮运环节的压力。“每年春节前旺季邮运工作都是我们车队的‘大考’。”该局广州车队经理邱露说,“年前社会用车尤其紧张,运力不足,这是往年都会遇到的,今年多地冰雪天气又给我们的工作带来了新的挑战。”从1月24日开始,全国各地相继出现降雪,该局广州至武汉、合肥、长沙、郑州等多条干线邮路受到不同程度的影响。由于路上积雪太多,有的地方只有一条车道能够通行,有的路面结冰打滑,有的能见度低、道路封闭等,对车队的安全和时限带来了严峻的考验。

为积极应对冰雪天气,广州中心局强化实时监控,密切留意每条线路的天气状况,做好应对措施。针对冰雪天气车辆容易打滑、视线受阻等情况,车队临时组织了驾驶员进行专项培训,提高驾驶员的行车技巧。并通过全体驾驶员突击支援,确保邮路畅通和邮件及时安全送达。

新春佳节,万家团圆,今年阳光在线提出要“提升员工节日幸福感”,全网都采取了不同程度的“限流限量”,从农历腊月廿六开始,旺季生产进入“清场”阶段,广州中心局包件分拣量迅速下降至70万件以下,至除夕当天,该局包件分拣量已下降至10万件左右。许多员工得以回家团聚,但仍有相当部分的员工要在岗位上过年,这是网运人工作的常态。该局指调中心副经理许为兴说道:“全年无休,是责任担当,也是我们的骄傲,每当看到大家收到通过阳光在线企业邮局传递的新春包裹,心里就暖暖的。”据统计,1月31日至2月9日,广州中心局包件累计分拣量达2269.3万件,同比增长74.5%,列全国阳光在线企业邮局第一位。□张彬刘见英

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